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<問題1>：網站導引

網站並未做到真正的「導引」(被動提供資訊讓訪客自行查詢à主動告知訪客合適資訊的位置)！最高境界的導引是訪客不需要閱讀「導引文件」(就醫導引)而僅需依照網頁上的導引指令即可找到他想找的資訊!

<解法1>

依照訪客選擇的「症狀」推論其可能患了什麼「病」，進而推薦合適的「門診」(包含醫師、門診時間)並進一步導引到「網路掛號」。

<問題2>：搜尋引擎

站內搜尋引擎的搜尋結果包含「重複紀錄」，且搜尋結果只完成「分類」(關鍵字)、「排序」(將符合搜尋字串的紀錄依照找到的順序排序)動作，而未進一步做「推薦」(依重要性高低排序)。

<解法2>

「重複紀錄」：因特定關鍵字在網頁中可能不止出現一次，因此，搜尋引擎會將此網頁視作為不同的紀錄並重複將此紀錄顯示在搜尋結果當中！

<問題3>：網頁設計

馬偕醫院網站首頁的設計方式乃是採用「Flash」，但Google的蜘蛛程式無法辨識，導致無法完整地擷取網頁內容！

<解法3>

將「Flash動畫」改由「圖片」取代，並在圖片上放置說明文字(加在Alt屬性上)即可！